Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için üye olmak zorunlu mu?

Evet. Fatura için firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası alınır. Siparişin durumunu üye olmadan da sipariş numarası ve telefon veya e-posta ile sorgulayabilirsiniz.

Havale dışında kartla ödeyebilir miyim?

Yönetici kart ödemesini açtıysa kasada havale veya kredi kartı seçilir. Taksit ve vade farkı ödeme adımında görünür. Kart numarası sitede saklanmaz. Havale seçildiyse IBAN ve dekont bildirimi geçerlidir.

Fiyat neden döviz?

Liste ABD doları veya euro olabilir. Sitede TCMB döviz satış kuruyla TL karşılığı, KDV hariç görünür. KDV ürünün kendi oranıyla sepette eklenir. Gönderim ücreti alıcıya aittir ve sepete yazılmaz. Kur, sipariş anında sabitlenir.

Kargo mu, ambar mı?

Uzun profil ve ağır malzeme ambar ile gider. Eldiven, cam kesici gibi küçük parçalar üründe kargo seçildiyse kargo ile çıkar. Gönderim ücreti her iki şekilde de alıcıya aittir ve sipariş tutarına eklenmez.

Eski sitede fiyatı olmayan ürünü alabilir miyim?

Hayır, sepete girmez. Teklif için iletişim formunu veya telefonu kullanın. Yönetici fiyatı girince ürün siparişe açılır.

Stokta yok ne demek?

Eski katalogda birçok kalem stokta yok görünüyordu. Aynı işaret korundu. Stok düşünce yönetim panelinden güncellenir. Sıfır stoklu ürün sipariş edilemez.

Fatura ne zaman kesilir?

Ödeme eşleşince, üyelikteki vergi bilgilerine düzenlenir. Yanlış numara yazıldıysa mal çıkmadan haber verin.

İade var mı?

Ticari alımda keyfi cayma yoktur. Ayıplı veya yanlış çıkan mal, bandı açılmamışsa ve tutanaklıysa değerlendirilir. Açılmış kimyasal geri alınmaz.